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网络的谈判技巧

2015-05-13 17:47:01

      其实在生活中我们每日都在进行着谈判,无论被是对员工,还是家庭,企业或者老板,都在进行着正式和非正式的谈判,我们为什么要谈判?我们谈判就是据理力争我们自己的每一分利益,争取自己的利益最大化,实现共赢的状态,才能够长久的合作。

 

      人们都说:“知彼知己百战不殆”。这是现实中的谈判,能够事先了解以下对手的资料,知其短处和长处,避其长处 攻其痛楚,在谈判前制定出一套方案来应对客户,能够在谈判时保持清醒的头脑看待问题,不至于被对手慌乱了手脚。在谈判中根据客户的语气和你说过要求后,来判断客户的对此事的态度,进而来修该自己的方案,从而达成互赢得协议。

 

      当然这是使用与现实中,而在虚拟网中我们又该怎么那?

 

      我们在虚拟网络中怎么进行谈判,当然那些现实中好多的谈判的手法就运用不了,我们在网络中的谈判,好多都是第一次的接触。尽可能的再聊天中找准客户所需要什么,对于需求度是怎样,来分析客户心里的底线,进而进行谈判来争取你最大的利益。我在谈判中尽可能的使用熟悉人的口吻来聊天,给他们一种亲切感,能够有利促进你们之间的谈判。

 

      在于客户交谈中,遇到客户不温不火的态度,我们也不要持消极的态度,尽可能的讲解我们自身的好处,给予他们一种其他地方,都没有你这里好的现象。在遇到客户正在犹豫不决的时候,我要在利诱或者种种方式促成合作,不然等他们考虑下,就不会与你合作了。

 

      还有就是一些词短语在于客户谈判中不要使用,如:“呵呵”“嗯”“嗯嗯”等词不要用,其实这些词在我们发出去,其实没有什么意思,可是细品以下,就出现了问题。呵呵,这个词带有嘲讽 讽刺的意思不认同客户的观点的意思,容易引起谈判中的尴尬,嗯,嗯嗯,也是一样,嗯带有快点结束  不耐烦的语气 。而  嗯嗯   只是相对委婉些的表达。这些带有带有对与客户的不尊重和对谈判的不尊重,最容易谈不拢交易。


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